Obchodní podmínky
• Věkové rozdělení studentů
Dítětem je osoba ve věku do 15 let, ostatními se rozumí osoby od 15 let výše. Pro děti ve věku 0–6 let doporučujeme službu Učení hrou.
• Skupinová výuka
U skupinové výuky je uvedená cena platná pro jednoho studenta v rámci jedné lekce. Skupinové výuky se předplácí na minimálně 20 lekcí předem.
• Dodržování termínů lekcí
Je nutné dodržovat domluvené termíny lekcí. Funguje to stejně jako v divadle, na koncertu či na letišti – pokud se lekce nelze z Vaší strany zúčastnit, bohužel Vám propadá.
Jedná-li se o chybu na naší straně, nabídneme Vám náhradní termín. Nebyla-li propadnutá lekce uhrazena předem, je třeba ji uhradit.
Lekci je možné přesunout ze strany studenta pouze ve výjimečných situacích po dohodě s lektorem a s dostatečným předstihem (zpravidla v případě dovolených hlášených alespoň měsíc předem). Samozřejmě ovšem přihlížíme k akutním a nečekaným situacím nebo k nemocem potvrzeným od lékaře, v takovém případě lze po dohodě lekci nahradit. Věříme, že v případě mírného nachlazení mohou (online) lekce i tak proběhnout – i toto je mimo jiné výhoda online lekcí (další výhody si přečtěte v našem Blogu).
• Úhrada výuky
Kurzovné je splatné vždy předem, minimálně na období jednoho kalendářního měsíce.
Ve výjimečných případech lze po předchozí dohodě hradit lekce jednotlivě v týdenních intervalech, zpravidla formou trvalého příkazu (každé pondělí). Ukončení spolupráce je nutné oznámit písemně vždy nejméně 5 týdnů předem, případně uhradit zbývajících pět lekcí. Pokud není dodržena pětitýdenní výpovědní lhůta, vzniká povinnost uhradit částku odpovídající pěti lekcím v plné výši. Tato částka je splatná ke dni ukončení spolupráce, případně nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy se studenta nepodařilo kontaktovat.
Při předplacení alespoň 20 lekcí získává student 1 lekci zdarma. Tato akce se nevztahuje na skupinovou výuku.
• Pravidelnost docházky
Lekce musí probíhat pravidelně a je nutné docházet kontinuálně. Pokud student přeruší docházku na dobu delší než jeden měsíc, nevyužité lekce propadají.
• Náhrada lekcí
V případě, že lekci vede jiný lektor než původně plánovaný, cena za tuto lekci zůstává beze změny. Společnost však vyvíjí veškeré úsilí, aby situace vyžadující náhradu lektora nastávaly co nejméně, a aby kontinuita a kvalita výuky byla zachována.
• Začátek a konec lekce
Čas lekce se počítá od okamžiku plánovaného setkání studenta s lektorem, ať už fyzicky nebo online (zahájení lekce) do okamžiku jejich rozloučení (ukončení lekce). Nepřihlásí-li se student po 15 minutách od začátku lekce lektorovi, lektor si vyhrazuje právo takovou lekci bez náhrady zrušit.
• Přestávky v průběhu lekce
Lekce mohou zahrnovat 5–10minutovou přestávku, která může proběhnout buď v průběhu výuky (zejména u mladších studentů nebo při delších lekcích), nebo ji lze využít na konci lekce, čímž se zkrátí celkový čas. Standardní 60minutová lekce tak obvykle trvá 50–55 minut čisté výuky, přičemž závěr může být využit k doplňujícím dotazům či shrnutí, je-li třeba.
• Garance vrácení peněz
Garanci vrácení peněz je nutné uplatnit bezprostředně po skončení úvodní lekce.
• Voucher a odměna za doporučení
V případě využití Voucheru nevzniká nárok na Odměnu za doporučení. Jinými slovy pokud někomu darujete Voucher, nepovažuje se, že jstw takovou osobu doporučili.
• Odměna za doporučení
Odměnu za doporučení vyplácíme po absolvování doporučeným studentem alespoň 10 lekcí. Doporučujit nás ovšem může kdokoliv, i pokud u nás doporučitel nestuduje. O odměnu je nutné požádat do 2 týdnů od splnění podmínek.
• Lekce mimo prostory Lucerny
V případě, že se fyzická lekce koná mimo prostory Lucerny, je nutné počítat s případnými náklady na cestovné. Výše cestovného je stanovena po dohodě s lektorem a může být v individuálních případech stanovena i na 0 Kč, zejména u skupinových nebo delších lekcí.
Objednaním se na lekci vyjadřujete svůj souhlas s těmito Obchodními podmínkami a současně potvrzujete, že jste si je přečetl/a, rozumíte jim a souhlasíte s nimi v plném rozsahu.
I ústní dohoda se považuje za smlouvu mezi všemi zúčastněnými.
Sídlo firmy: Jake Global s.r.o. se sídlem Příčná 1894/4, Nové město, Praha 1, 110 00, IČO: 23826835